ОПИСАНИЕ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Настоящие Правила пользования сервисом "Ксю | Виртуальая подруга 24/7" (далее – «Правила») устанавливают условия использования интернет-сервиса в виде чат-бота на базе технологии искусственного интеллекта.

Сервис доступен через платформу мессенджера Telegram по адресу @Ksupsy_bot (далее – «Сервис») и предназначен исключительно для предоставления информационной поддержки и неформального диалога.

Используя Сервис, вы (далее – «Пользователь», «Вы») соглашаетесь со всеми положениями настоящих Правил в полном объеме. Если вы не согласны с какими-либо условиями, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса и удалить его полностью. Актуальная версия Правил всегда доступна по адресу https://ksupsy.ru/rules.html.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «КСЮ»

(Публичная оферта)

Редакция от 22.02.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администрации сервиса «Ксю» (далее – «Исполнитель») заключить договор на оказание информационных услуг с использованием программного комплекса – Telegram-бота «Ксю» (далее – «Сервис»).

1.2. В соответствии со ст. 438 ГК РФ, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается начало использования Сервиса. Под началом использования понимается любое из следующих действий: нажатие кнопки «Start» («Запустить»), отправка сообщений боту «Ксю» или оплата подписки.

1.3. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью с ними согласен и гарантирует, что ему исполнилось 18 лет (либо он имеет согласие законных представителей).

1.4. Использование Сервиса допускается только при соблюдении действующего законодательства РФ, правил платформы Telegram и настоящих Правил.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

2.1. Сервис «Ксю» представляет собой программу для ЭВМ на базе технологий искусственного интеллекта (нейросетей), имитирующую диалог с цифровой подругой.

2.2. «Ксю» помогает Пользователю разбираться в сложных жизненных ситуациях и даёт практические советы по разным темам: красота и уход, отношения, здоровье и самочувствие, питание, семья, быт и другие вопросы, которые интересуют Пользователя.

2.3. ВАЖНО: Сервис носит исключительно развлекательный и информационный характер. Сервис НЕ оказывает медицинскую, психологическую, психиатрическую, юридическую, финансовую или иную профессиональную помощь. Ответы формируются автоматически на основе работы моделей искусственного интеллекта и могут содержать неточности, устаревшие сведения или вымышленные факты.

2.4. Любая информация, полученная через Сервис, не является диагностикой, лечением, назначением препаратов, постановкой медицинского или психологического диагноза, юридической консультацией или финансовой рекомендацией. Пользователь использует полученную информацию на свой страх и риск и самостоятельно принимает решения.

2.5. Безопасность. Сервис не предназначен для помощи в кризисных состояниях, включая, но не ограничиваясь: суицидальные мысли, угрозу жизни и здоровью, насилие и иные чрезвычайные ситуации. В подобных случаях Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и обратиться в экстренные службы, профильные горячие линии или к квалифицированным специалистам.

2.6. Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Сервиса, решений Пользователя, принятых на основании ответов «Ксю», а также за любые убытки, ущерб здоровью, отношениям, имуществу и т.п.

3. РЕГИСТРАЦИЯ, ДАННЫЕ И ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

3.1. Для работы Сервиса используется аккаунт Пользователя в мессенджере Telegram. Идентификация осуществляется по пользовательскому ID Telegram и/или username (handle).

3.2. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если Пользователь младше 18 лет, он обязан получить согласие законного представителя и несёт ответственность за использование Сервиса без такого согласия.

3.3. Пользователь обязуется не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам и не использовать Сервис от имени других лиц.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Услуги Сервиса оказываются на условиях подписки, которая может включать автоматическое продление (рекуррентные платежи).

4.2. Тарифы Сервиса указываются в интерфейсе Telegram-бота и/или на сайте Исполнителя и могут включать, в частности:

4.3. При оплате первого периода подписки Пользователь соглашается с возможным автоматическим списанием денежных средств за последующие периоды с привязанной карты без дополнительного подтверждения (рекуррентные платежи).

4.4. Оплата производится через платёжных агрегаторов, операторов фискальных данных и банковские сервисы. Исполнитель не хранит полные платёжные данные банковских карт Пользователя и не несёт ответственности за работу платёжных систем.

4.5. Отмена. Пользователь может в любой момент отменить подписку через интерфейс платёжного сервиса, магазина или бота, в соответствии с указаниями в Сервисе. Отмена подписки действует со следующего расчётного периода, доступ к Сервису сохраняется до окончания уже оплаченного срока.

4.6. Возврат. Возврат средств за уже оплаченный период не производится. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к функционалу Сервиса на оплаченный срок, вне зависимости от фактической активности Пользователя.

4.7. Исполнитель вправе проводить акции, изменять стоимость тарифов и условия подписки, размещая обновлённую информацию в описании бота и/или на сайте.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

5.1. В рамках работы Сервиса могут обрабатываться следующие данные:

5.2. Переписка с ботом «Ксю» используется для формирования ответов, улучшения качества сервиса, аналитики и развития продукта, в том числе с использованием сторонних AI-провайдеров (например, OpenAI, Anthropic и др.), при этом данные могут анонимизироваться или обезличиваться.

5.3. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ, устанавливающего обязанность локализации баз персональных данных граждан РФ на территории России.

5.4. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Telegram (https://telegram.org/privacy) и применимым законодательством.

5.5. Исполнитель принимает разумные и достаточные меры для защиты передаваемых и обрабатываемых данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность при передаче информации через интернет и мессенджеры.

5.6. Пользователь обязуется не отправлять в бот персональные данные третьих лиц без их согласия, а также не передавать сведения, которые он не имеет права раскрывать.

6. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

6.1. Пользователю запрещается:

6.2. Сервис не предназначен для экстренных обращений, вызова скорой помощи, полиции, пожарной службы и иных экстренных служб.

6.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Пользователя, ограничить или полностью прекратить доступ к Сервису любому Пользователю, в том числе при подозрении на нарушение настоящих Правил, законодательства или злоупотребление функционалом, без какой-либо компенсации и возврата средств.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель предоставляет Сервис «как есть» («as is») без каких-либо гарантий пригодности под конкретные цели Пользователя.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

7.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия, решения и последствия, которые наступили в результате использования информации, полученной через Сервис.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Исключительные права на программный комплекс, тексты, дизайн, элементы интерфейса и иное содержимое, связанное с Сервисом «Ксю», принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.

8.2. Пользователь не получает никаких прав на результаты интеллектуальной деятельности, кроме ограниченного права использования Сервиса в рамках настоящей Оферты.

8.3. Запрещается копировать, модифицировать, распространять, декомпилировать или иным образом вмешиваться в работу Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законодательством.

9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

9.1. Исполнитель имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, стоимость и состав услуг Сервиса «Ксю» без предварительного индивидуального уведомления Пользователя.

9.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения в описании Сервиса, в Telegram-боте или по постоянной ссылке на документ.

9.3. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией.

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

10.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив диалог с ботом и/или отменив подписку.

10.2. Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа к Сервису всем Пользователям или отдельным Пользователям по своему усмотрению, в том числе в связи с изменением бизнес-модели, законодательных требований или по иным причинам, без компенсации упущенной выгоды.

11. КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

11.1. Email для связи, вопросов и претензий: ourgitproject@gmail.com.

11.2. Прочие реквизиты Исполнителя могут быть указаны на сайте и/или в интерфейсе Сервиса.

🏠 На главную